hei hei! I ukene 41-42 var
jeg utplassert i bedriften Hennes & Mauritz. Disse ukene går ut
på at jeg skal få et innblikk i hva det vil si å være ute i
arbeid.
Arbeidsdagene:
Sjefen min ville helst at jeg
skulle jobbe dagvakter, slik at jeg fikk vært med på det meste.
Vaktene var fra 09.45 -16.00. Noen dager var lengre enn andre. Den
første onsdagen måtte jeg faktisk møte opp klokka syv siden jeg
skulle være med på sampling. Grunnen til at vi gjør dette så
tidlig er at vi får gjort tingene mer effektivt og sparer kundene
for et rotete inntrykk. Sampling går ut på å tømme store områder
med klær, å henge opp nyheter og sette sammen antrekk. Det er 5-6
stykker som er med på dette, og siden jeg skulle lære mest mulig,
var jeg med denne gangen. Dette var veldig interessant, men også en
ganske krevende jobb.
En annen ting jeg fikk ansvar
for var å gjøre lagret klart til varetelling. Som du sikkert kan
tenke deg har H&M et ganske så stort lager med masse
forskjellige varer! Hvert år har butikken varetelling for å se hvor
mye vi har solgt. Derfor fikk jeg i oppgave å sortere alle
kosmetikkvarene etter sesong og mekre. Dette var en grei oppgave som
jeg også lærte mye av. 
Hver dag var det morgenmøte
hvor sjefen snakket om omsetning, hvordan vi ligger an i forhold til
andre butikker, hva vi kan bli berede til og hva som er fokuset i
dag. Ingen vakt var lik med tanke på at jeg var litt overalt, fordi
vi har tre forskjellige avdelinger. Dagene gikk ganske fort i og med
at det alltid var mye å gjøre. Jeg gjorde alt fra å hjelpe kunder,
til å gjøre om i butikken. Noe jeg gjorde hver dag var å rydde og
henge ut klærne i butikken. Dette forteller jeg mer om senere. Jeg
mener at det å jobbe to uker i strekk er lærerikt og ikke minst
interessant, fordi jeg elsker mote og å møte nye mennesker. På
H&M får vi nye klær hver dag gjennom hele året. Og på den
måten får jeg med meg alle de nye og flotte trendene som finnes. I
motsetning til det å ha undervisning hver dag.
Kollegaer:
Jeg jobber og har jobbet på
H&M i over ett år nå, så jeg kjenner kollegaene mine ganske
godt. Det er en god blanding av aldersgrupper, alt fra 17-50 år.
Helt siden jeg starta har jeg følt at miljøet på H&M er et
behagelig og imøtekommende sted å jobbe i. Vi har årlige
undersøkelser om miljøet på jobben, og det viser seg gang etter
gang at det generelt er høy trivsel blant de ansatte. Når jeg
startet å jobbe tok det ikke lang tid før jeg ble godt kjent med
alle. Vi har mange sosiale sammenkomster utenfor jobben, som for eks.
julebord, sommerfest og annet. Dette er med på å bygge opp det
sosiale.
Kundemøte:
Vi har nesten 2000 kunder
hver dag, og mitt mål er å hjelpe de slik at de finner det de leter
etter. Med tanke på at vi har så mange kunder innom har jeg ikke
alltid muligheten til å hjelpe kundene slik jeg ønsker, som andre
butikker har muligheten til. Jeg prøver så godt jeg kan å hjelpe
de likevel. Dette er jo noe kunden også selvfølgelig er klar over,
så dette er ikke et stort problem. På grunn av at vi har
kosmetikk-, undertøy- og klesavdeling, må jeg ha kunnskap innenfor
alle disse varegruppene for å kunne hjelpe kundene best mulig.
Om bedriften:
H&M er en svensk butikkjede, som ble grunnlagt av Erling Persson.
De åpnet sin første butikk i 1947 og har i dag rundt 2000 butikker
i 37 land og 98 av de butikkene ligger i Norge. Det er ca 76 000
ansatte i hele Bedriften. Bedriftens forretningsidé er å tilby mote
og kvalitet til gunstig pris. Hennes og Mauritz kleskolleksjon skapes
av egne designere og mønstermakere.I tillegg har H&M en kjent gjeste designer som lager en egen kolleksjon for H&M.
